Politique de Confidentialité et de Protection des Données (RGPD)

En vigueur au : 1 Août 2026

La présente Politique de confidentialité détaille la manière dont Pet Shop Fun collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs et clients (ci-après « l’Utilisateur » ou « le Client ») navigant ou effectuant des achats sur le site https://petshopfun.fr.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

  • Identité : Guy LINIER (SASU)

  • Enseigne : Pet Shop Fun

  • SIRET : en cours de création

  • Adresse : 38 rue de la Chapotière, 85120 La Châtaigneraie, France

  • E-mail de contact : contact@petshopfun.fr

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Nous collectons uniquement les données strictes et nécessaires au bon fonctionnement de notre service e-commerce :

  1. Données d'identification et de livraison : Nom, prénom, adresse postale de livraison et de facturation, numéro de téléphone, adresse e-mail.

  2. Données de paiement : Les informations relatives au paiement (numéro de carte bancaire, etc.) sont directement traitées de façon sécurisée par nos prestataires de paiement partenaires (Stripe, PayPal, etc.). Pet Shop Fun ne conserve et n'a accès à aucune donnée bancaire complète.

  3. Données de navigation et techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, données de géolocalisation approximative via l'utilisation de cookies.

  4. Données relatives aux animaux de compagnie (facultatif) : Race, prénom ou caractéristiques de votre animal si vous les renseignez dans le cadre d'un formulaire personnalisé ou du support client.

3. FINALITÉS ET BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Les données collectées répondent aux objectifs et bases légales suivants :

Finalité du traitement Base légale du traitement
Gestion et exécution des commandes (traitement, expédition, livraison, facturation, suivi) Exécution du contrat de vente
Gestion du service client et des réclamations Exécution du contrat de vente / Intérêt légitime
Envoi de newsletters ou d'offres promotionnelles (e-mailing/SMS) Consentement de l'Utilisateur (opt-in)
Lutte contre la fraude et gestion des litiges Obligation légale et Intérêt légitime
Amélioration de l'expérience utilisateur et statistiques du site Consentement (acceptation des cookies)

4. DESTINATAIRES ET PARTAGE DES DONNÉES

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales ou marketing.

Elles sont uniquement transmises à nos sous-traitants indispensables au fonctionnement de la boutique :

  • Hébergeur et plateforme e-commerce : Shopify Inc. (Ottawa, Canada / USA).

  • Services de livraison : Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, etc.

  • Prestataires de paiement : Stripe, PayPal, Apple Pay, etc.

  • Outils d'e-mailing / Marketing (si applicable) : Klaviyo, Brevo, Mailchimp, etc.

Chaque sous-traitant est strictement tenu de respecter la confidentialité de vos données conformément au RGPD.

5. TRANSFERT DES DONNÉES HORS DE L'UNION EUROPÉENNE

En utilisant la plateforme Shopify, certaines de vos données peuvent être stockées ou transférées en dehors de l'Espace Économique Européen (notamment au Canada et aux États-Unis).

Ces transferts sont encadrés par des mécanismes juridiques approuvés par la Commission Européenne (notamment les Clauses Contractuelles Types de l'UE et le cadre de protection des données UE-USA Data Privacy Framework) garantissant un niveau de protection optimal de vos données.

6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée stricte nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de commande et facturation : Conservées 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable (obligation légale et fiscale).

  • Données clients (compte / historique d'achat) : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier contact ou achat.

  • Données de prospection commerciale (Newsletter) : Conservées jusqu'au retrait de votre consentement (désinscription) ou 3 ans sans réponse de votre part.

  • Cookies : Durée maximale de 13 mois sur votre appareil.

7. VOS DROITS SUR VOS DONNÉES (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.

  • Droit de rectification : Demander la modification de vos données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l'effacement ("Droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données personnelles (sous réserve des obligations légales de conservation fiscale).

  • Droit à la limitation du traitement : Obtenir le gel temporaire du traitement de vos données.

  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transmettre à un autre responsable.

  • Droit d'opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

  • Droit de retirer votre consentement : Retirer à tout moment votre accord pour les traitements basés sur le consentement (newsletters, cookies).

Comment exercer vos droits ?

Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter Guy LINIER :

  • Par e-mail : contact@petshopfun.fr

  • Par courrier : Pet Shop Fun – Guy LINIER, 38 rue de la Chapotière, 85120 La Châtaigneraie, France

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 1 mois suivant la réception de votre demande.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur leur site : www.cnil.fr.

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Pet Shop Fun met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées (cryptage SSL/HTTPS, accès restreints, identifiants sécurisés) pour protéger vos données contre la destruction, la perte, l'altération ou la divulgation non autorisée.

9. GESTION DES COOKIES

Lors de votre première visite sur https://petshopfun.fr, un bandeau vous informe de l'utilisation de cookies et vous permet de les accepter, les refuser ou les paramétrer.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant sur l'icône ou le lien de gestion des cookies présent en bas de page de notre site web.